রেফারেন্স

ljqq3 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়বদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য এবং গেমিং কার্যকলাপ সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি — এবং কীভাবে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা…

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাকুকিজ ও ট্র্যাকিংব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ মাধ্যম
ljqq3 ljqq3 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেব — অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে সাপোর্ট পেজেও সরাসরি টিকেট খুলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে প্রশ্ন রাখুন — একজন সাপোর্ট অপারেটর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ নেবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@ljqq3 ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন — আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি যুক্ত করুন যাচাইয়ের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে "ডেটা ম্যানেজমেন্ট" অপশন দেখুন — সেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা (bKash বা Nagad নম্বর) শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়। এই পদ্ধতিগুলো নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব লগইন দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত — আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখাই আপনার লেনদেন ইতিহাসে যাতে আপনি চিনতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি লগইন আপনার মোবাইল নম্বরে OTP দিয়ে যাচাই করা হয় এবং আমরা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সতর্কতা পাঠাই — অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়।

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি — আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। যদি আপনার আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে, সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রেক্ষিতে বিস্তারিত উত্তর দেব।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং গেম ইতিহাস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেস এবং নিরাপত্তার জন্য — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখাই লেনদেন ইতিহাসে — পূর্ণ নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "ডেটা ম্যানেজমেন্ট" থেকে আপনার তথ্য ডাউনলোড করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠিয়ে অনুরোধ জানান — আমরা যাচাই করে আপনার ডেটা পাঠিয়ে দেব।

আপনার গেম এবং লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয় — আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রয়োজনীয় সময়সীমা পরে ডেটা মুছে ফেলি।

কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা এবং সেশন পছন্দ মনে রাখে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার (যেমন অটো লগইন) কাজ নাও করতে পারে।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং "ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ" বিষয় উল্লেখ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস শুরু করব এবং সম্পূর্ণ হলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।